Política de Privacidad

En Eddie Burgers, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés en relación con tus datos.

Eddie Burgers es una plataforma digital para la compra de productos gastronómicos para retiro en sucursal o entrega a domicilio (la “Plataforma”), operada por:

La presente Política de Privacidad se encuentra regulada por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 (la “LPDP”), su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (la “AAIP”), en conjunto, la “Normativa de Protección de Datos Personales”.

Al aceptar esta Política de Privacidad, confirmás que leíste y comprendiste su contenido y prestás tu consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de tus Datos Personales.

1. Datos que recolectamos

Al utilizar la Plataforma y los Servicios, Eddie Burgers podrá recolectar y/o solicitarte ciertos datos personales (los “Datos Personales”), tales como:

• Identificación: nombre y apellido y, eventualmente, número de DNI (este último podrá solicitarse a fin de verificar tu identidad ante problemas o inconvenientes vinculados a un pedido).
• Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp y domicilio de entrega y ciudad.
• Información demográfica: edad.
• Información de pedidos: historial de compras, Productos seleccionados, sucursal elegida, indicaciones especiales y preferencias.
• Información de pago: los pagos electrónicos se procesan a través de Nave (Banco de Galicia y Buenos Aires S.A.U.). Eddie Burgers no almacena los datos completos de tus tarjetas; dicha información es tratada directamente por el procesador de pagos conforme a sus propias políticas.

No estás obligado a proporcionar tus Datos Personales, pero si no los proporcionás, o si proporcionás datos falsos o inexactos, Eddie Burgers podría no estar en condiciones de prestarte los Servicios total o parcialmente. Eddie Burgers no se responsabiliza por la certeza, validez o actualización de los Datos Personales provistos por vos.

2. ¿Para qué usamos tus Datos Personales?

Eddie Burgers, en su carácter de responsable del tratamiento, utilizará tus Datos Personales para los siguientes fines:

• Prestarte los Servicios, incluyendo la gestión, preparación, cobro y entrega de tus pedidos, así como la atención de consultas y reclamos.
• Enviarte comunicaciones y notificaciones a través de la Plataforma (y, en su caso, por correo electrónico o WhatsApp) relacionadas con el estado de tus pedidos y con información operativa de los Servicios.
• Enviarte promociones, ofertas y comunicaciones de marketing, únicamente cuando hayas prestado tu consentimiento para ello, pudiendo revocarlo en cualquier momento.
• Mejorar y optimizar la Plataforma, su seguridad y funcionalidades, realizando análisis de forma agregada o anonimizada cuando corresponda.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables, responder requerimientos de autoridad competente y ejercer la defensa de los derechos de Eddie Burgers.

Sólo utilizaremos tus Datos Personales para los fines para los cuales los hayas proporcionado y prestado tu consentimiento. Si pretendiéramos utilizarlos para finalidades distintas no compatibles con las informadas, te lo comunicaremos y, de corresponder, solicitaremos tu consentimiento.

3. ¿Con quiénes podemos compartir tus Datos Personales?

Sólo compartiremos tus Datos Personales conforme a lo descripto en esta Política o según lo requiera la legislación aplicable. En particular, podremos compartirlos con:

• Sucursales franquiciadas: cuando tu pedido sea gestionado, preparado y/o entregado por una sucursal franquiciada que opera bajo la marca Eddie Burgers, compartiremos los Datos Personales necesarios para concretar dicho pedido. El Cliente reconoce y consiente que, en el marco de la red de franquicias de Eddie Burgers, sus Datos Personales podrán ser tratados por la sociedad titular y por los franquiciados a los fines de la prestación de los Servicios.
• Procesadores de pago: Nave (Banco de Galicia y Buenos Aires S.A.U.) y demás proveedores de servicios de pago, a fin de procesar las transacciones electrónicas.
• Proveedores de servicios: prestadores que actúan en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones (por ejemplo, servicios de mensajería/reparto, hosting, soporte tecnológico o analítica), quienes sólo podrán tratar los Datos Personales para las finalidades indicadas.
• Autoridades competentes: en el marco de una investigación o cuando así lo requiera la normativa aplicable.
• Procesos de reorganización societaria: en caso de reorganización, fusión, venta, cesión o transferencia total o parcial del negocio o sus activos, con los potenciales adquirentes y/o sus asesores, bajo obligación de confidencialidad.

4. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus Datos Personales, así como retirar tu consentimiento, contactándote con nosotros conforme se indica en la sección “Información de contacto”. Antes de procesar tu solicitud, podremos requerirte que acredites tu identidad. Eddie Burgers atenderá tus solicitudes dentro de los plazos previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta Política y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y legal aplicable, o por el tiempo necesario para el ejercicio o defensa de eventuales reclamos.

6. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo utilizás y navegás la Plataforma, gestionar tu sesión, recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y mejorar los Servicios. Si desactivás o rechazás las cookies, algunas funciones de la Plataforma podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente.

7. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de dieciocho (18) años. En caso de que un menor de edad utilice los Servicios, deberá hacerlo con el consentimiento y bajo la supervisión de su representante legal, quien será responsable del tratamiento de los Datos Personales que el menor proporcione.

8. Seguridad de la información

Eddie Burgers adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los Datos Personales contra el acceso no autorizado, su alteración, pérdida o divulgación. No obstante, ningún sistema es absolutamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios mediante la Plataforma y/o por correo electrónico, y actualizaremos la fecha de “Última actualización” del encabezado. Cuando la Normativa de Protección de Datos Personales así lo requiera, solicitaremos tu consentimiento respecto de las actualizaciones materiales.

10. Información de contacto

Podés contactarnos para actualizar tus Datos Personales o ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a: